Ποια είναι η διαδικασία αγοράς από καταστήματα; Πρέπει να πω κάτι στον υπάλληλο;

·       Δίνετε την κάρτα σας στον υπάλληλο της επιχείρησης όπως και σήμερα

·       O υπάλληλος σας δίνει το τερματικό για να πληκτρολογήσετε το PIN. Σε καμία περίπτωση ΔΕΝ ΛΕΤΕ στον υπάλληλο το PIN (π.χ. εάν το τερματικό είναι σε άλλο σημείο).

·       Δεν απαιτείται πλέον υπογραφή στο απόκομμα της συναλλαγής που παράγεται από το POS.
Σημείωση: Εάν το τερματικό της επιχείρησης δεν υποστηρίζει ακόμη τεχνολογία chip θα ζητηθεί από τον πελάτη να υπογράψει το απόκομμα συναλλαγής αντί να πληκτρολογήσει το PIN όπως δηλαδή γινόταν με τις υπάρχουσες κάρτες.

Αλλάζει κάτι για αναλήψεις από ΑΤΜ με πιστωτική κάρτα;
Όχι. Εξακολουθεί να απαιτείται η πληκτρολόγηση του PIN όπως και σήμερα.

Τι γίνεται για αγορές μέσω internet?
Για αγορές μέσω internet ή τηλεφώνου δεν απαιτείται η χρήση του pin.

Πότε θα αλλάξει η κάρτα μου;
Σε κάθε περίπτωση επανέκδοσης κάρτας λόγω φθοράς, απώλειας κλπ θα επανεκδίδεται κάρτα με chip και σταδιακά θα μετατραπούν και όλες οι υπόλοιπες κάρτες.
Προσοχή : Για όλες τις κάρτες που θα επανεκδοθούν από μαγνητικές σε chip θα εκδίδεται νέο PIN οπότε δεν χρειάζεται να ψάξετε για το υφιστάμενο PIN σας δεδομένου ότι δεν θα ισχύει.

Χρήσιμες συμβουλές

·       Υπογράψτε αμέσως μόλις παραλάβετε την κάρτα σας, στη λευκή ταινία που είναι στην πίσω πλευρά.

·       Φροντίζετε να έχετε την κάρτα, πάντα μαζί σας ή να τη φυλάσσετε, σε ασφαλές μέρος, που μόνον εσείς γνωρίζετε.

·       Αποστηθίστε τον προσωπικό σας αριθμό (ΡΙΝ). Μην τον σημειώνετε και μάλιστα με τρόπο που θα μπορούσε να διαβαστεί ή να αποκρυπτογραφηθεί.

·       Μην δίνετε τον PIN σας σε κανέναν, ακόμα και αν πρόκειται για στελέχη Τράπεζας, Αστυνομία, φίλους ή συγγενείς.

·       Μην δίνετε την κάρτα σας σε κανέναν. Είναι αυστηρά για προσωπική χρήση. Εάν κάποιο μέλος της οικογένειας σας θέλει μια κάρτα ζητήστε μια πρόσθετη κάρτα.

·       Μην κρατάτε μαζί την κάρτα και τον PIN σας.

·       Όταν πληκτρολογείτε τον ΡIN σας στο ATM, να καλύπτετε το χέρι σας και να προσέχετε να μη σας βλέπει κανένας.

·       Ελέγχετε πάντοτε το ποσό της συναλλαγής που σας έγραψε ο έμπορος επάνω στο δελτίο αγορών σας. Έτσι θα αποφύγετε λάθη κατά την καταχώρηση του ποσού των συναλλαγών σας.

·       Θυμηθείτε να σας επιστρέφεται πάντα η κάρτα σας, μετά από κάθε συναλλαγή.

·       Μην αφήνετε ποτέ ασυμπλήρωτα (έστω και ανυπόγραφα) δελτία αγορών, επειδή μετανιώσατε να κάνετε την αγορά. Ζητείστε να καταστρέφονται μπροστά σας.

·       Κρατάτε πάντα τα αντίγραφα των δελτίων αγορών σας, μέχρι τουλάχιστον να τα αντιπαραβάλλετε, με τις χρεώσεις που φαίνονται στα αντίγραφα των λογαριασμών σας.

·       Μην πετάτε τα πρόσφατα αντίγραφα λογαριασμών σας. Θα σας φανούν χρήσιμα, αν χάσετε την κάρτα σας.

·       Αν χάσετε ή σας κλέψουν την κάρτα σας, ειδοποιείστε αμέσως τηλεφωνικά, στο 210 33 97 245 όλο το 24ωρο (από το εξωτερικό 0030 210 33 97 245).